Portafolio BI
Reporte de Área Comercial
1. Volumen y equipo Las ventas totales alcanzan $2.571.850 con 44 vendedores activos, 63.221 artículos vendidos y 8.046 transacciones. El ticket promedio implica $32 por artículo.
2. Tendencia mensual con alerta en noviembre El año muestra crecimiento sostenido hasta octubre ($246.022, el peak), pero noviembre cae abruptamente a $198.574 — una caída de casi 20% — antes de recuperarse en diciembre con $224.485 en ventas, aun que lo esperable es que este mes debería ser el más potente. Ese quiebre merece investigarse.
3. Los influencers dominan, pero con mayor riesgo El canal Influencer genera más ventas brutas que el canal Propio, liderado por Instagram ($861.316). Sin embargo, también concentra más devoluciones: $168.732 vs $61.436 del canal Propio, lo que sugiere menor calidad en la conversión o expectativas mal gestionadas. Se recomienda auditar este canal por la alta tasa de devoluciones, revisar que tipo de publicidad están realizando y como lo están vendiendo
4. Fidelización como palanca — con 51.5% de clientes repetidos, una estrategia de retención (descuentos, email marketing) podría elevar ese porcentaje y reducir el costo de adquisición.
Reporte de RRHH
1. Satisfacción baja relativa al desempeño — El promedio de evaluación es 0,72 (razonable), pero la satisfacción es solo 0,61. Existe una brecha: los empleados rinden bien pero no están satisfechos, lo que es una señal de riesgo de rotación.
2. Distribución salarial preocupante — Casi la mitad (48,78%) está en la banda «low». Solo un porcentaje menor llega a «high». En un contexto de satisfacción baja, esto es combustible para fuga de talento.
3. Promociones casi inexistentes — Solo 319 de 14.999 empleados fueron promovidos: un 2,1%. Para una fuerza laboral de ese tamaño, es una tasa extremadamente baja y puede explicar la baja satisfacción.
4. Technical e IT: alta carga, muchos proyectos — En el scatter plot, Technical e IT aparecen en la esquina superior derecha (más proyectos y más horas). Son los departamentos más exigidos y probablemente los más críticos de retener. Ademas casi no tienen promociones.
5. Management — Esta área presenta la mayor uniformidad en salarios, tiene la mayor cantidad de promociones (10,9%)
Clínica de Nutrición
1. El negocio real está en los extremos nutricionales — Desnutrición (25,3%) + Obesidad mórbida (24,4%) + Obesidad moderada suman casi el 65% de los pacientes. Solo el 15% está en estado normal. Esto define el mensaje: la clínica no es preventiva, es correctiva.
2. El segmento hombre es mayoría pero la mujer es oportunidad — 56,8% hombres vs 43,2% mujeres. Hay espacio para campañas específicas femeninas que podrían equilibrar la base.
3.Bachillerato y Secundaria dominan — Los niveles educativos medios concentran más de 2.800 pacientes. Son el perfil más sensible a mensajes simples, accesibles y de precio/valor.
4. Actividad física baja domina (66%) — Moderado + Sedentario + Bajo suman el 66,6%. Este perfil es el candidato ideal para programas combinados nutrición + actividad.
5. Ander Ferro atiende ~5x más que sus colegas — Hay un desbalance crítico de carga entre nutricionistas, lo que representa tanto un riesgo operacional como una oportunidad de expansión de equipo.
6. Hombre con desnutrición es el nicho más grande sin campaña. 948 pacientes, casi ninguna clínica nutricional hace marketing específico para este perfil. El mensaje «ganar masa muscular de forma saludable» tiene muchísimo menos competencia que «bajar de peso».
7. Sobrepeso y delgadez son los segmentos más rentables a largo plazo. Generan 2,79 citas promedio vs 2,57 de obesidad moderada — son los que más vuelven. La estrategia de retención debería enfocarse aquí.